可持续发展

可持续发展

SUSTAINABLE DEVELOPMENT

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社会概览

负责任运营是新宙邦可持续发展的根基，合作共赢始终是新宙邦不变的追求。我们秉持以客户为中心的理念，提升客户服务质量和满意度，打造安全、健康的生产运营环境，提供绿色、可靠的产品和服务解决方案，打造供应链生态，重视人才发展与激励，全力保障员工应得权益与福利，亦积极参与公益慈善活动，用实际行动回馈社会各界的期待。

创新驱动

持续优化研发创新战略与研发管理体系，建设高效率的研发团队，以高比例的研发投入和科学的研发管理，驱动产业链和供应链协同创新发展；同时不断深化知识产权保护工作，为公司的研发创新和成果保护提供充沛活力。

产品质量

始终坚守“准确理解顾客需求，严格贯彻质量标准，不断提升品质服务，力保一次做对做好，追求顾客完全满意”的质量方针，建立质量管理生态，以高品质产品与优质服务赢得客户信赖。

化学品安全

始终奉行“精准辨识风险，削减有害影响，消除安环隐患”的化学品安全管理方针，健全新宙邦化学品安全管理体系，践行绿色化学理念，筑牢可持续发展根基。

职业健康与安全

牢固树立“以人为本、生命至上”安全发展理念，保障员工职业健康，致力于利用先进技术和科学管理方法，矢志打造电子化学品和功能材料全过程、全链条、全生命周期的本质安全。

客户服务

坚持“以客户为中心”的服务理念，依托数智化系统不断健全客户服务管理体系，规范服务流程，创新服务模式，深度挖掘客户需求，高效响应客户诉求，积极提升客户沟通频率，全方位提升客户体验。

负责任供应链

坚守“构筑竞争优势供应链，为客户奉献至臻成本效益与服务价值”的核心理念，将可持续发展战略深度融入供应链 ESG管理与实践，打造负责任、强韧性、绿色化、可追溯的负责任供应链体系。

以人为本

以“参与·成长·共担·共享”的人才发展理念赋能每一位员工， 致力于构筑多元、包容且富有活力的职场环境，与员工并肩前行，共同开创灿烂前景。

社区贡献

公司将社会责任理念与组织发展战略紧密结合，围绕教育、文化、体育等多个领域，持续参与并开展各项公益慈善及社区交流活动，以公益善行助推民生建设，促进企业与社区的共同繁荣。

社会概览

创新驱动

  • 2024年度，研发投入金额达4.24亿元
  • 开展研发与知识产权培训314次
  • 累计递交并被受理专利申请数量1,383项
  • 应用于主营业务的发明专利数量404项

产品质量

  • 成品一次合格率高达99.5%
  • 原材料合格率提升到 96.8%
  • 未发生产品重大质量事故
  • 多基地导入RBA管理体系
  • 新宙邦与多家子公司获得ISO 9001、IATF 16949、QC 080000及CNAS国家实验室管理体系认证
  • 2024年，波兰新宙邦通过IATF 16949认证&ISO 9001的监督审核

化学品安全

  • 实施针对SVHCs的削减计划
  • 开展集团全系产品PFAS识别，积极开展PFAS替代 ，持续关注PFAS提案动态

职业健康与安全

  • 2024年度，职业健康与安全投入资金5,545万元
  • 安全演练&培训生产员工覆盖率100%
  • 未发生一般及以上安全生产事&职业病确诊病例
  • 8家在役运行的生产基地通过ISO 45001认证

客户服务

  • 客户满意度综合得分连续多年保持在90分以上
  • 未发生客户隐私泄露案件
  • 客户投诉处理率达到100%

负责任供应链

  • 核心物料供应商100%获得ISO 9001质量管理体系认证
  • 核心物料供应商100%签署《人权合规和无冲突矿产声明》
  • 面向91家核心物料供应商开展ISO 14067体系培训
  • 超过91%的核心物料供应商完成CSR协议签署
  • 构建负责任矿产供应链尽职管理程序

以人为本

  • 接受绩效考核的员工占比达100%
  • 2024年度，累计投入培训资金117.61万元
  • 员工社会保险覆盖率100%
  • 2024年度，员工关怀投入4,120.74万元
  • 公司满意度调查覆盖100%全职及兼职员工， 员工满意度达到良好等级

社区贡献

  • 2024年，新宙邦累计投入261.37万元 ，用于支持社会公益事业
  • 截至2024年，三明海斯福已连续四年捐赠助学基金，累计捐赠金额达758万元
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